POLITYKA PRYWATNOŚCI
Zaktualizowane: 16.6.2018
Poufność danych osobowych i ochrona prywatności klienta są dla nas ważnymi, podstawowymi wartościami w naszej działalności. Mając do czynienia z danymi użytkowników, pracowników i partnerów, przestrzegamy przepisów, wytycznych władz i odpowiednich praktyk przetwarzania danych.
Sulake utrzymuje ochronę danych na bardzo wysokim poziomie. Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko i wyłącznie do odpowiednich, zdefiniowanych z góry celów i tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
Chronimy naszą Usługę za pomocą odpowiednich środków technicznych i regularnie szkolimy nasz personel w zakresie przetwarzania danych.
W niniejszej polityce prywatności zebraliśmy najważniejsze zasady dotyczące ochrony danych. Przestrzegamy tych zasad w celu zapewnienia poufności danych i komunikacji w naszych grach. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich naszych gier i odnosi się do przetwarzania wszelkich danych osobowych wewnątrz naszych Usług.
Regularnie sprawdzamy, czy te strony są aktualne i aktualizujemy je w razie potrzeby.
POUFNOŚĆ I OCHRONA DANYCH
Szanujemy Twoją prywatność i jesteśmy zobowiązani do ochrony prywatności osób ("użytkownika (użytkownicy)" lub "Ty"), które uzyskują dostęp i korzystają z naszych gier, aplikacji, stron internetowych i powiązanych usług, np. Habbo i Hotel Hideaway (“Usługi”, “Usługa”).
We wszystkich naszych działaniach chronimy dane na najwyższym poziomie i przetwarzamy je w sposób poufny. Aby zapewnić tę poufność, używamy odpowiednich technologii i rozwiązań zabezpieczania danych łącznie z konkretnymi środkami administracyjnymi.
TWOJE PRAWA, JEŚLI CHODZI O PRZETWARZANIE TWOICH DANYCH
Masz prawo wpływać na przetwarzanie swoich danych.
Prawo dostępu i Prawo przenoszenia danych
Możesz sprawdzić swoje dane lub otrzymać dane, które sam dostarczyłeś podczas korzystania z naszych Usług w formie do odczytu maszynowego. Możesz to zrobić, wchodząc w Ustawienia lub kontaktując się z naszym biurem obsługi klienta.
Prawo do sprostowania
Jeśli zauważymy nieprawidłowe lub nieważne dane osobowe, jakie przetwarzamy, poprosimy Cię o skorygowanie tych danych za pośrednictwem naszego biura obsługi klienta. Potrzebujemy od Ciebie poprawnych informacji osobistych w celu dostarczenia najlepszej możliwej usługi.
Prawo do usunięcia
Masz prawo do prośby o usunięcie danych, które nie są dłużej potrzebne. Robimy co w naszej mocy, aby tego typu dane usuwać automatycznie, jakkolwiek, jeśli z takiego czy innego powodu zauważysz niepotrzebne informacje w naszym systemie, możesz skontaktować się naszym biurem obsługi klienta.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz wyrazić prośbę ograniczenia przetwarzania danych lub sprzeciwić się przetwarzaniu w konkretnych sytuacjach. Naszym celem w niniejszej polityce prywatności jest opisanie wszystkich naszych metod przetwarzania danych w sposób otwarty i zrozumiały.
JAKIE DANE ZBIERAMY?
Dlaczego zbieramy Twoje dane osobowe?
W celu dostarczenia naszych Usług potrzebujemy wystarczających danych osobowych. Potrzebujemy Twojej informacji kontaktowej, aby móc się z Tobą komunikować, np. w przypadku, gdy zapomniałeś swojego hasła i dajemy Ci przyzwolenie na jego zresetowanie.
Ponadto, nasze Usługi wymagają różnych rodzajów danych, abyśmy mogli Cię zidentyfikować jako indywiduum i dostosować usługę do Ciebie.
W pewnych przypadkach, dotyczących np. zakupów lub płatności online, mamy prawne zobowiązania, aby zgromadzić wystarczającą ilość danych o Tobie w celu dostarczenia Usługi.
W związku z charakterem naszych produktów, przetwarzanie danych osobowych jest niezbędną i nieodłączną częścią naszych Usług, nawet jeśli w samej Usłudze nie przetwarzamy Twojego imienia lub innych informacji, które identyfikują Cię jako osobę.
Przetwarzane dane osobowe
Przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne i stosowne. Rodzaj danych, jakie zbieramy i przechowujemy, jest różny z zależności od gry, w jaką grasz i Twoich czynności w grze. Ogólnie rzecz biorąc, dane, jakie od Ciebie zbieramy, odnoszą się do typu urządzenia, na którym grasz, w jaki sposób grasz w grę (np. przechodzone poziomy czy dokonane zakupy) i mogą zawierać informacje, jakie dostarczasz podczas procesu rejestracji (patrz poniżej) lub informacje, do których dostęp umożliwiasz nam po połączeniu swoich kont w sieci społecznościowej za pośrednictwem naszych Usług.
Przykłady danych osobowych przetwarzanych w naszych Usługach:
Informacje kontaktowe, takie jak adres mailowy i informacje kontaktowe mediów społecznościowych.
Informacje o urządzeniu, takie jak model urządzenia i wersja systemu operacyjnego.
Informacje na temat transakcji płatności.
Historia klienta. Na przykład, jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem biura obsługi klienta, możemy zachować zapis tego typu korespondencji.
Zapisy czatów. Możemy przechowywać zapisy czatów do celów bezpieczeństwa i moderacji.
Dane tworzone podczas korzystania z Usługi, takie jak dane techniczne tworzone podczas grania w nasze gry czy podczas odwiedzania naszych stron internetowych.
Informacje na temat ciasteczek i ciasteczek podmiotu trzeciego łącznie z odpowiednimi danymi analityki internetowej.
Identyfikatory reklamowe.
Możesz mieć możliwość zarejestrowania się lub zalogowania do Usługi za pośrednictwem usługi rejestracji, lub logowania należącej do podmiotu trzeciego (na przykład Facebook, Game Center na urządzeniach Apple). Jeśli jest tak w Twoim przypadku, zbierzemy informację na temat numeru identyfikacyjnego profilu usługi podmiotu trzeciego.
Dane tworzone podczas korzystania z Usług
Pobieramy dane dotyczące Twoich interakcji z naszymi Usługami i innymi użytkownikami wewnątrz Usługi. Na przykład, mogą to być zapisy czatów, informacje zakupu, transakcji płatniczych, zachowanie użytkownika, ustawienia preferencyjne, zapisy logowania i dostępu i działania moderacyjne. Niektóre z tych informacji to dane osobowe, czyli te, które mogą być połączone z Twoim kontem, a niektóre mogą być pobrane i użyte w formie zbiorczej (jako miara statystyczna, która nie identyfikuje Cię osobiście, czy nie identyfikuje Twojego konta). Możemy użyć tych informacji do różnych celów, zazwyczaj powiązanych ze wzmocnieniem, poprawą, ochroną i rozwojem Usługi. Ponadto używamy tych informacji, aby pomóc w zapewnieniu bezpieczeństwa naszym użytkownikom i społeczności.
Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, następujące dane mogą być pobrane automatycznie: adres IP, unikalne identyfikatory, system operacyjny, czasy dostępu, typ i dane wyszukiwarki i urządzenia, język i odsyłające adresy stron internetowych. Używamy tych informacji, aby monitorować, rozwijać i analizować Twoje korzystanie z Usługi.
Ciasteczka
Poprzez używanie ciasteczek i podobnych technologii możemy pobierać informacje osobiste, takie jak piksele (tagi, sygnały nawigacyjne, gify), obiekty dzielone lokalnie i cyfrowe odciski palców. Dla celów niniejszej polityki prywatności odnosimy się do tego typu technologii jako "ciasteczka".
Używamy ciasteczek i podobnych technologii do pobierania informacji od zarejestrowanych użytkowników, aby móc ulepszyć naszą Usługę. Większość urządzeń i przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje ciasteczka, ale zazwyczaj możesz zmienić ustawienia swojego urządzenia czy ustawienia przeglądarki, aby odrzucić ciasteczka. Miej świadomość, że jeśli zmienisz ustawienia swojego urządzenia lub przeglądarki, aby odrzucić ciasteczka, możesz nie być w stanie korzystać z niektórych cech i funkcji Usługi.
Istotne ciasteczka: Niektóre ciasteczka są dla nas istotne w użyciu w celu dostarczenia Ci odpowiedniej Usługi. Te ciasteczka są używane, aby zarządzać dostarczaniem Usługi i jeśli ich nie zaakceptujesz, nie będziesz miał dostępu do Usługi. Te ciasteczka nie pobierają informacji osobistych, jakie mogłyby być użyte w celach marketingowych.
Zapamiętywanie Twoich preferencji: Używamy też ciasteczek, aby zapamiętywać Twoje preferencje - to zmienia sposób, w jaki Usługa się zachowuje i jak wygląda.
Ciasteczka analityczne: Te ciasteczka pobierają informacje, które są używane w formie zbiorczej, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób przebiega korzystanie z Usługi i skąd pochodzą użytkownicy.
Lokalne ciasteczka magazynowane: Lokalne ciasteczka magazynowane są 'stałe'. Pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas (ustalony indywidualnie dla każdego ciasteczka). Używamy tych ciasteczek, aby rejestrować, ile razy korzystasz z Usługi, aby potwierdzić, że jesteś użytkownikiem zarejestrowanym, aby zachować Twoje dane logowania podczas uzyskiwania dostępu do Usługi i do zbierania danych statystycznych na temat korzystania z Usługi.
Jak odrzucić lub zrezygnować z ciasteczek: Masz prawo wyboru czy chcesz zaakceptować, czy odrzucić ciasteczka i podobne technologie. Jeśli zdecydujesz się na korzystanie z Usługi bez blokowania czy wyłączania ciasteczek, wyrażasz swoją zgodę na wykorzystanie przez nas tych ciasteczek i innych technologii. Wyrażasz też swoją zgodę na wykorzystanie przez nas (zgodnie z niniejszą polityką prywatności) wszelkich informacji osobistych, jakie zbieramy, wykorzystując te technologie.
JAK I DLACZEGO UŻYWAMY TWOICH DANYCH?
Podstawy przetwarzania danych
Następujące dane osobowe są przetwarzane na podstawie wykonania umowy:
Informacje kontaktowe dla dostarczania Usługi i dla obsługi klienta.
Informacje o płatności dla zakupów przez internet i w aplikacji.
Identyfikatory online i informacje profilowe klienta dla płynnego działania naszych Usług.
Następujące dane osobowe są przetwarzane na podstawie naszych uzasadnionych interesów:
Informacje kontaktowe i informacje o płatności dla zapobiegania oszustwom.
Informacje profilowe klienta dla moderacji treści i ukierunkowanie ofert w grze.
Informacje o urządzeniu dla obsługi klienta, reklamy i analiz.
Identyfikatory online dla analiz.
Możemy przetworzyć część Twoich danych osobowych na podstawie zgody, jakiej udzieliłeś. Możesz wycofać tę zgodę w każdym momencie.
Ponadto, przetwarzamy dane osobowe w celu wywiązania się z obowiązku prawnego, takiego jak zapobieganie przestępstwom czy oszustwom, czy dla zachowywania rejestrów dotyczących zakupów.
Profilowanie
Chcemy spersonalizować i rozwijać nasze Usługi tak, aby były one bardziej istotne dla Ciebie. Używamy anonimowych danych behawioralnych w grze, aby dostarczyć treści, jakie są bardziej istotne dla Ciebie i mają lepsze ceny. Te dane mogę też zostać wykorzystane w celu pokierowania i wspierania zawartości i przyszłych produkcji, pozwalając nam na dostarczanie bardziej istotnych i interesujących treści w przyszłości. Dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny i poufny.
Okres przechowywania danych osobowych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko na czas, który jest potrzebny do osiągnięcia celu, w jakim te dane zostały zebrane, i przez rozsądny czas od tego momentu. Robimy to, gdyż jest to wymagane przez prawo; w celu przestrzegania naszych zobowiązań prawnych, w celu rozwiązania potencjalnych sporów i aby egzekwować umowy. Okres przechowywania Twoich danych osobowych jest różny w zależności od usługi i charakteru danych.
W momencie, gry okres przechowywania danych się skończył, rozporządzamy danymi osobowymi poprzez usunięcie ich bądź przetworzenie ich na dane anonimowe (np. anonimizacja przedmiotowych danych). Przetwarzamy niektóre z Twoich danych osobowych - jak informacje kontaktowe - podczas całego okresu trwania naszej relacji z Tobą jako klientem. Jeśli chodzi natomiast o czas przechowywania danych zebranych w związku z tworzeniem czy działaniem Usług (np. zapisy serwera), może być on relatywnie krótki.
Marketing
Możemy użyć danych osobowych, jakie zbieramy, aby nakierować do Ciebie komunikaty marketingowe dotyczące naszych Usług, bazując na Twoich zainteresowaniach. Na przykład, możemy wysyłać powiadomienia push, wiadomości mailowe, wyświetlać reklamy wewnątrz naszych Usług bądź umieszczać reklamy na stronach internetowych czy aplikacjach należących do podmiotów trzecich.
Możemy wysłać Ci powiadomienia push za pośrednictwem naszej aplikacji telefonicznej, jeśli w naszej Usłudze dałeś nam zezwolenie na ich wysyłanie. W każdym momencie możesz zmienić swoje ustawienia powiadomień push. Możemy wysyłać Ci maile marketingowe, ale tylko wtedy, jeśli wyrazisz zgodę na ich otrzymywanie. W każdym momencie możesz zrezygnować z otrzymywania maili marketingowych, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszych mailach promocyjnych. Jeśli zrezygnujesz, ciągle możemy wysyłać Ci maile nie promocyjne, takie jak maile związane z Twoim kontem.
Reklamy
Nasze Usługi mogą zawierać reklamy produktów i usług należących do podmiotów trzecich. Aby pokazać Ci istotne i interesujące reklamy podmiotu trzeciego, my i nasi partnerzy reklamowi użyjemy informacji o Tobie. Przykładem tego typu informacji może być sytuacja, gdy kupiłeś produkt na danej stronie internetowej lub gdy wprowadziłeś konkretny termin w wyszukiwarce internetowej. Możesz zrezygnować z reklam opartych na zainteresowaniach, jakkolwiek nie oznacza to, że nie będziesz otrzymywać więcej reklam; reklamy, które otrzymasz, będą po prostu mniej istotne dla Twoich zainteresowań.
Wycofanie Twojej zgody
Jeśli przetwarzamy Twoje dane wyłącznie na podstawie zgody, jaką nam dałeś, masz szansę na wycofanie zgody, jeśli zmieniłeś zdanie na ten temat. Możesz to łatwo zrobić, wchodząc w swoje preferencje użytkownika w Usłudze. Zauważ jednak, że wycofanie zgody nie dotyczy przetwarzania danych, które zostały pobrane do wykorzystania przed momentem wycofania Twojej zgody.
Ujawnianie danych osobowych
Gdy dostarczamy usługi, możemy też ujawnić Twoje dane osobowe naszym poddostawcom lub partnerom operacyjnym, którzy mogą potrzebować ich użycia. Dotyczy to dostawców hostingu jak Amazon Web Services czy procesorów płatności jak Adyen.
Na naszych stronach internetowych używamy narzędzi takich jak ciasteczka i sieciowych sygnałów nawigacyjnych. Są one też używane przez naszych partnerów do celów analitycznych i marketingowych. W związku z tym możemy ujawnić Twoje dane osobowe dostawcom usługi, takie jak Twój adres IP i informacje o ciasteczkach. W takich przypadkach nie ujawniamy danych osobowych, które bezpośrednio Cię identyfikują.
Niektóre części naszych Usług (np. przetwarzanie płatności) są realizowane za pośrednictwem współpracy z partnerami jak Adyen. W takich sytuacjach możemy ujawnić niektóre z Twoich danych osobowych odpowiedniemu dostarczycielowi usług, który ich potrzebuje. W niektórych przypadkach korzystanie z Usługi wymaga uprzedniego zaakceptowania przez Ciebie polityki prywatności czy warunków ustalonych przez dostarczyciela usługi.
Podmioty trzecie, które działają jako administratorzy danych, przetwarzają Twoje dane zgodnie ze swoimi własnymi politykami prywatności. Na przykład, przetwarzający płatności mogą przetwarzać Twoje dane osobowe jako część własnych środków zaradczych przeciw oszustwom. Zanim ujawnimy Twoje dane osobowe podmiotom trzecim, upewniamy się, że ujawnienie to jest całkowicie zgodnie z prawem.
Sporządziliśmy listę podmiotów trzecich, którzy przetwarzają dane osobowe za pośrednictwem naszej Usługi i korzystają z nich zgodnie z własnymi zasadami. Możesz zobaczyć ją tutaj.
Organy pomocnicze
Twoje dane osobowe mogą być ujawnione podmiotom trzecim, gdy jest to wymagane na mocy obowiązującego prawa, regulacji, nakazu kompetentnych władz lub w celu wyegzekwowania Warunków Korzystania z Usługi, zbadania możliwego naruszenia korzystania z Usług, jak również w celu zagwarantowania bezpieczeństwa Usług.
Podwykonawcy i przetwarzanie danych poza UE/EOG
Używamy podwykonawców, takich jak Amazon Web Services, aby przetworzyć i przechowywać Twoje dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Gdy Twoje dane osobowe są przetwarzane poza EOG, upewniamy się, że mają miejsce odpowiednie zabezpieczenia. Te zabezpieczenia zawierają użycie certyfikowanych podwykonawców Privacy Shield i środki umów, takie jak Modelowe Klauzule Unii Europejskiej i Porozumienia w Sprawie Ochrony Danych.
OCHRONA DANYCH
Zapewniamy ochronę danych podczas przetwarzania Twoich danych osobowych. Zawsze używamy odpowiednich środków ochronnych, takich jak kontrola dostępu oparta na hasłach i innych metodach ochronnych, jak i technicznym szyfrowaniu danych. Nasze środowisko operacyjne zostało zabezpieczone zaporą sieciową i odpowiednim oprogramowaniem antywirusowym. Przetwarzamy Twoje dane głównie w takiej formie, że osoba z zewnątrz nie może Cię zidentyfikować jako osoby. Nie prosimy Cię ani nie przechowujemy Twojego prawdziwego imienia czy tożsamości, a nasze systemy korzystają z identyfikatorów numerycznych, aby identyfikować Cię zarówno wewnętrznie, jak i w różnych systemach, zamiast używania czegoś takiego jak Twój adres mailowy. Korzystając z tych środków, chronimy poufność Twojej komunikacji i zapobiegamy nieistotnym połączeniom z Twoją tożsamością. Wszyscy jesteśmy odpowiedzialni za dbanie o bezpieczeństwo danych. W celu zapewnienia ochrony Twoich danych prosimy, abyś zwracał uwagę na ochronę danych swojego własnego urządzenia.
ZAKRES NASZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI, INFORMACJE KONTAKTOWE I INNE
Zakres naszej polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych w Usługach oferowanych przez Sulake Oy.
Nasze informacje kontaktowe
Sulake Oy
Kaarlenkatu 11
00530 Helsinki, Finland
Tel. +358 10 656 7000
Faks: +358 10 656 7010
Obsługa klienta Hotelu Hideaway: https://hideaway.helpshift.com/a/hotel-hideaway/
Obsługa klienta Habbo: https://help.habbo.com/
Kontakt dotyczący prywatności: privacy@sulake.com
Prawo do Odwołania
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz złożyć odwołanie lub przedstawić sugestie na temat rozwoju przetwarzania przez nas danych osobowych. Możesz znaleźć informacje kontaktowe na tej stronie, w części poświęconej informacjom kontaktowym. Możesz złożyć odwołanie w sprawie prywatności lub przetwarzania danych osobowych do organu nadzorczego, takiego jak fiński organ regulacyjny do spraw łączności w sprawach związanych z komunikacją lub do inspektora ochrony danych w sprawach dotyczących innych danych osobowych.