我怎樣才能在Hotel Hideaway購買金幣和鑽石？

目前，你可以通過Apple產品在Apple商店購買，也可以通過Android設備在Google play購買。

我買了東西，但我沒有收到它。

如果你在這裡聯繫我們，我們將盡最大的努力找你的商品，以便你繼續享受Hotel Hideaway！ 你可以按照這些說明查看Apple購買歷史記錄並反應任何問題。

我買了東西，但我沒有收到它。

如果你在這裡與我們聯繫，我們可以幫助你恢復購買項目。 尋找一下你GPA開頭的訂單代碼。 完成後，請在此處與我們聯繫，我們將能夠找到你所付的款項並為你提供物品。

我可以在禮品店買些什麼？

 這是你可以購買鑽石的地方這裡你可以購買寶箱並取得你的免費每日寶箱這裡是可購買VIP的地方你可在這完成指定條件以獲取鑽石

如何獲得免費鑽石？

如果您獲得免費鑽石，請按照以下簡單步驟操作：點擊商店並選擇下面的對話框： 然後選擇要完成的任務。完成後即可收到您的免費鑽石。* *請注意，部分任務可能需要購買。這些與 Hotel Hideaway 和 Sulake 是分開的。 

我看不到任何免費鑽石的獲得方式。

根據您所在的地區，將可能無法獲得任何免費鑽石。請嘗試重新開啟，可能會在新優惠出現時看到。

完成任務後我沒有獲得免費鑽石。

如果您完成了獲得免費鑽石的任務但沒有收到， 請參閱以下FAQ。Sulake 無法幫助您處理這些情況，因此您需要直接聯繫 Tapjoy。 

"如何將我的鑽石兌換成金幣？ "

如果想購買商品但沒有足夠的硬幣，可以直接從商店頁面執行此操作。點擊你想用金幣購買的商品並確認購買。如果有足夠的金幣，將可立即購買該物品。如果沒有足夠的金幣，系統會提示將擁有的部分鑽石兌換成金幣。如果沒有足夠的鑽石或金幣，系統會提示購買鑽石。 禮品店不再提供鑽石兌換金幣的服務。

如何兌換促銷代碼？

若要兌換促銷代碼，請點選可以購買物品的商店，然後選擇「禮物」圖示。 在兌換視窗中，輸入代碼並點選「兌換」按鈕。  一旦領取了禮物，同一代碼將無法再次使用。如果代碼有效，則會出現一個彈出窗口，確認你收到的物品。 

如何查看我已使用和/或購買的禮物/促銷代碼

若要查看你過去兌換過的內容，請移動至meta商店。點擊「我的禮物」符號。隨後將彈出一個窗口，顯示你已購買和收到的所有禮物代碼。你為其他人購買的代碼可以在「已購買」選項卡中找到。你將看到以下內容：已兌換：已兌換的代碼。未兌換：已發送但尚未使用的代碼。未發送：你尚未發送給任何人的代碼...