Cấp là một trong những cách để mở khóa tất cả nội dung trong Hotel Hideaway. Cấp giúp làm tăng số tiền bạn kiếm được với các vết nứt và hình chiếu của mình. Thêm vào đó, rất đáng tự hào khi bạn có cấp cao. Bạn có thể thấy cấp của mình ở góc trên bên trái màn hình, cũng như số lượng sao bạn cần để lên cấp tiếp theo.