Danh sách bên dưới tóm tắt vài thứ Hotel Hideaway đã xem xét khi quyết định cấm người chơi. Đây không phải tất cả mọi thứ để quyết định cấm một người.

Sau khi nhận báo cáo, chúng tôi luôn kiểm tra sự việc trên hệ thống. Nếu bạn báo cáo một người, bạn được khuyến khích chặn luôn họ.

1) Nội dung này có vi phạm quy tắc cộng đồng? - Trong một số trường hợp, giải pháp tốt nhất là hành động để bảo vệ bản thân. Bạn có thể làm điều này bằng cách chặn người chơi, cấm hoặc loại họ khỏi phòng bạn.

2) Vấn đề có xảy ra tại Hotel Hideaway? - Chúng tôi chỉ có thể hành quyết trên những vấn đề phát sinh bên trong Hotel Hideaway. Bạn được khuyến khích không nên chia sẻ thông tin cá nhân với người chơi khác. Nếu ai đó bạn gặp trong Hotel Hideaway quấy rối bạn trong game hoặc dịch vụ khác, bạn cần phải dùng công cụ có sẵn trong đó để tắt tiếng hoặc chặn họ. Bạn cũng nên báo cáo người chơi trên ứng dụng đó. Nếu bạn quan ngại về an toàn bản thân, chúng tôi khuyến khích bạn nên báo cáo cơ quan chính quyền địa phương.

3) Có nên tin nội dung này không? - Ảnh chụp màn hình sẽ hữu ích để chúng tôi xác định khi một lời nói được nói ra, nhưng vì chúng có thể bị sửa đổi, chúng tôi cần phải đảm bảo phát biểu bị cáo buộc thực sự được nói ra.

4) Người chơi khác sẽ trả lời thế nào? - Trong vài trường hợp (không phải tất cả), chúng tôi sẽ xem xét cách người chơi khác trả lời người chơi đang bị điều tra.

Số lượng báo cáo một người chơi không ảnh hưởng đến cách điều tra trong mọi trường hợp của chúng tôi. Khi bạn báo cáo một người chơi, chúng tôi sẽ không thể chia sẻ kết quả điều tra với bạn.