Problemas Técnicos
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Não consigo fazer o download de uma atualização. O que devo fazer?
É sempre uma boa ideia atualizar para a versão mais recente do sistema operacional (iOS ou Android) e verificar se você ...
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Por que não consigo assistir a mais anúncios?
Há um limite diário de seis anúncios que você pode assistir por dia no Hotel Hideaway, a menos que você consiga mais duas exibições de anúnc...
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Estou tendo problemas para entrar no Hotel Hideaway. Recebo uma mensagem de erro e/ou fico preso na tela inicial. O que devo fazer?
É sempre uma boa ideia atualizar para a versão mais recente do sistema operacional (iOS ou Android) - sabemos que o iOS 9 est&...
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Quando será lançada a nova atualização?
Não podemos fornecer datas exatas, já que enviar uma atualização é um processo complicado, mas geralmente...
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O Hotel Hideaway está disponível no meu país?
O Hotel Hideaway está disponível em todos os países do mundo, exceto na China.
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Posso jogar o Hotel Hideaway em vários dispositivos?
Sim! Você poderá fazer login na sua conta através de outro dispositivo. Se você estiver usando apenas dispositivos...
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Como faço para comentar um bug no jogo?
Envie-nos uma mensagem através do botão de ajuda do jogo descrevendo o que aconteceu, quando aconteceu e que avatar você...
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O Hotel Hideaway estará disponível para outros dispositivos?
Por enquanto, o hotel só está disponível para iPad, iPhone e todos os dispositivos Android.
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Por que estou recebendo a mensagem de que meus amigos estão perdidos no corredor?
Isso pode acontecer por muitas razões, mas na maioria das vezes significa que seu amigo está em uma sala cheia. Colocamos um l...
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Como faço para ativar as notificações?
O botão Ativar notificação só aparece se você tiver optado por não receber notificaçõ...
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Como desativo as notificações?
Se você deseja desativar as notificações, acesse as configurações do seu dispositivo, vá até...
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Como eu sei quantos vídeos eu ainda posso ver num dia?
Quando você está em um lugar onde pode assistir a anúncios. O número total de anúncios que você ainda pode assistir aparecerá no canto super...
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Como posso prolongar a duração da bateria do meu dispositivo ao usar o Hotel Hideaway?
Para prolongar a duração da bateria do seu dispositivo enquanto utiliza o Hotel Hideaway, você pode modificar as configu...
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Meu dispositivo é mais antigo, mas ainda quero jogar Hotel Hideaway.
Se você entrar nas configurações do seu avatar e optar por executar o Hotel Hideaway em 30 FPS, isso pode ajudar seu dis...
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O Hotel Hideaway está disponível no Android?
Sim! O Hotel Hideaway está disponível em dispositivos Android que executam a versão 6.0 ou mais recente.
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Quais dispositivos o Hotel Hideaway suporta?
O Hotel Hideaway oferece suporte a uma ampla variedade de dispositivos. Contanto que você consiga instalar e executar os sistemas operaciona...
Precisa de mais ajuda?