Technische problemen
-
Ik kan een update niet downloaden. Wat moet ik doen?
Het is altijd een goed idee om de nieuwste versie van jouw besturingssysteem (iOS of Android) te hebben en zorg ervoor dat je voldoende ruim...
-
Waarom kan ik geen advertenties meer bekijken?
Er bestaat een dagelijkse limiet van zes advertenties die je per dag kunt bekijken op Hotel Hideaway, tenzij je nog twee advertenties ontvan...
-
Ik heb problemen om in Hotel Hideaway te komen. Ik krijg een foutmelding en of ik zit vast in het laadscherm. Wat moet ik doen?
Het is altijd goed om de meest recente versie ( van iOS of Android) te hebben. We zijn op de hoogte dat iOS 9 bepaalde problemen heeft met d...
-
Wanneer komt de nieuwe update uit?
We kunnen geen exacte datum geven, want het uitbrengen van een nieuwe update is een ingewikkeld proces. Over het algemeen proberen we elke m...
-
Is Hotel Hideaway beschikbaar in mijn land?
We zijn momenteel beschikbaar in alle landen ter wereld, behalve in China.
-
Kan ik Hotel Hideaway op meerdere apparaten spelen?
Ja, dat kan! Je kunt je vanaf een ander apparaat aanmelden op jouw account. Als je alleen Apple toestellen gebruikt, kun je via de Game Cent...
-
Hoe meld ik een bug in het spel?
Stuur ons een bericht via de in-game Hulpknop en beschrijf ons wat en wanneer het gebeurd is en welke avatar je op dat moment gebruikte. Als...
-
Is Hotel Hideaway beschikbaar voor andere apparaten?
Tot nu toe is het hotel alleen beschikbaar voor de iPad & iPhone en alle Android-apparaten.
-
Waarom krijg ik het bericht dat mijn vrienden verdwaald zijn in de gang?
Dit kan om vele redenen gebeuren, maar meestal betekent dit dat je vriend(in) in een kamer zit die vol zit. Vanwege een correcte game experi...
-
Hoe kan ik notificaties aanzetten?
De knop om je notificaties aan te zetten verschijnt alleen als je ervoor gekozen hebt om geen notificaties te ontvangen. Als je op deze knop...
-
Hoe zet ik notificaties uit?
Als je notificaties wilt uitzetten, ga je naar je instellingen, scroll omlaag naar notificaties en zoek naar Hotel Hideaway. Je kunt dan kie...
-
Hoe weet ik hoeveel advertenties ik nog kan bekijken?
Wanneer je je op een plek bevindt waar je advertenties kunt bekijken. Het totale aantal advertenties dat je nog kunt bekijken, verschijnt li...
-
Hoe kan ik de levensduur van de batterij van mijn apparaat verlengen tijdens het gebruik van Hotel Hideaway?
Om de levensduur van de batterij van je apparaat te verlengen tijdens het gebruik van Hotel Hideaway, kun je je instellingen wijzigen zodat ...
-
Mijn apparaat is ouder, maar ik wil nog steeds Hotel Hideaway spelen.
Als je je avatar-instellingen invoert en ervoor kiest om Hotel Hideaway in 30 FPS uit te voeren, kan dit je apparaat helpen om Hotel Hideawa...
-
Is Hotel Hideaway beschikbaar op Android?
Ja! Hideaway is beschikbaar op Android apparaten met versie 6.0 of nieuwer.
-
Welke apparaten ondersteunt Hotel Hideaway?
Hotel Hideaway ondersteunt een heleboel apparaten. Zolang je de volgende besturingssystemen kunt installeren en uitvoeren, kun je Hotel Hide...
Meer hulp nodig?