기술적 지원
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업데이트 다운로드가 안 돼요. 어떻게 하면 되나요?
먼저 최신 운영체제 버전(iOS 또는 Android)으로 업데이트하고 기기에 여유 공간이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. Hotel Hideaway는 17세 이상가이므로, 자녀 보호 기능이 켜진 기기에 제한이 가해질 수 있습니다.업데이트를 실행 한 후...
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광고를 더 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
Hotel Hideaway에선 하루에 광고를 볼 수 있는 횟수를 6회로 제한하고 있습니다. 단, 전리품 상자에서 광고 보기 횟수 2회를 추가로 얻는 경우는 예외입니다. 이 경우 총 8편의 광고를 볼 수 있습니다. 광고를 볼 수 있는 장소는 다음과 같습...
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Hotel Hideaway에 접속하는 데 문제가 있습니다. 오류 메시지가 뜨거나 로딩 화면에서 멈춥니다. 어떻게 하면 되나요?
항상 최신 운영체제 버전(iOS 또는 Android)으로 업데이트하는 것이 좋습니다. iOS 9는 Game Center와 관련해서 문제를 일으키는 경우가 있으므로, iOS 10으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.또한 게임이 정기 점검 중일 수도 있습니...
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새 업데이트는 언제 출시되나요?
업데이트 출시는 복잡한 과정을 거치므로 정확한 날짜를 꼬집어 말할 수는 없습니다. 하지만 가능한 한 매월 업데이트를 릴리스하려고 노력합니다. 저희가 항상 최고의 콘텐츠를 보여드리려고 최선을 다한다는 점만은 알아주세요. 저희의 Instagram을 구독하...
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우리나라에서도 Hotel Hideaway가 서비스되나요?
저희는 현재 중국을 제외한 전 세계 모든 국가에 서비스를 제공합니다.
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여러 대의 기기로 Hotel Hideaway를 플레이할 수 있나요?
네! 다른 기기에서도 게임 계정에 로그인할 수 있습니다. Apple 기기만 사용하는 경우 Game Center 또는 Facebook에 연결하여 사용할 수 있으며 Android 기기는 Google Play와 Facebook 계정을 지원합니다. Apple...
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게임을 하다 버그를 신고하려면 어떻게 하나요?
게임 내 도움말 버튼을 눌러 발생 상황, 발생 시간, 당시 사용하던 아바타 설명을 메시지로 작성해 저희에게 보내주세요. 스크린샷도 보내주시면 훨씬 큰 도움이 됩니다!
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Hotel Hideaway를 다른 기기에서도 플레이할 수 있나요?
현재 Hotel Hideaway는 iPad, iPhone 그리고 모든 Android 기기에서 이용할 수 있습니다.
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친구들을 복도에서 잃었다는 메시지가 왔는데 이건 뭔가요?
이 메시지가 오는 이유는 여러 가지가 있지만, 대개 친구가 만원인 방에 들어가 있다는 의미입니다. 저희는 성능상의 이유로 방에 머무를 수 있는 인원 수를 제한합니다. 이런 문제가 발생하면 친구들에게 당신의 방에 놀러 오라고 얘기해보세요.
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알림을 활성화하려면 어떻게 하나요?
알림 수신을 거부한 상태라야만 알림 활성화 버튼이 표시됩니다. 이 버튼을 탭하면 알림 활성화 권한을 요청하는 화면이 나타납니다. 알림을 활성화하도록 선택했었다면 기기에서 알림이 이미 켜진 상태입니다.
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알림을 비활성화하려면 어떻게 하나요?
알림을 비활성화하려면 설정으로 가서 스크롤을 내립니다. 알림이 보이면 Hotel Hideaway를 찾아보세요. 그러면 알림을 해제하도록 선택할 수 있습니다.
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오늘 시청 가능한 남은 광고 수는 어디서 확인하나요?
여러분이 광고를 볼 수 있는 상황이라면, 광고를 볼 수 있는 총 숫자가 왼쪽 위에 표시가 될 것 입니다. 광고 보기 버튼은 왼쪽 위 코너에서 볼 수 있습니다. 광고를 볼 수 없어도 걱정하지 마세요. 그와 관계없이 보상을 받을 수 있도...
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Hotel Hideaway를 사용하는 동안 기기의 배터리 수명을 연장하려면 어떻게 해야 하나요?
Hotel Hideaway를 사용하는 동안 기기의 배터리 수명을 연장하려면 설정으로 가서 게임이 30FPS에서 실행되도록 변경하세요.
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제 기기는 구형이지만, Hotel Hideaway를 플레이하고 싶습니다.
아바타 설정에 들어가서 Hotel Hideaway를 30FPS로 설정하면 기기가 Hotel Hideaway를 조금 더 수월하게 실행할 수 있습니다. 비밀 방에서 많은 시간을 보내면 기기에 도움이 됩니다. 비밀 방에는 사람 수가 적어서 기기에 걸리는 부...
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Hotel Hideaway를 Android에서 이용할 수 있나요?
네! Hideaway는 Android 6.0 이상을 실행하는 기기에서 이용할 수 있습니다.
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Hotel Hideaway는 어떤 기기를 지원합니까?
Hotel Hideaway는 다양한 기기를 지원합니다. 다음 운영 체제를 설치하고 실행할 수 있다면 Hotel Hideaway 게임을 충분히 즐길 수 있습니다.애플 폰의 iOS 12.4안드로이드 폰의 OS 5.1기기에서 위 운영 체제를 실행할 수 없는...
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