보관 함은 모든 최신 뉴스를 받고, 내 방 시즌 보상을 모으고, 다른 종류의 상을 받는 곳입니다. 보관함에 아이템 또는 통화를 받은 후, 30일동안 받을 수 있습니다.  30일이 지나면 자동으로 인벤토리로 이동하게 되죠. 30일이 끝나기 전에  보관함에서 아이템이나 통화를 수집해도 메시지를 제거하지 않는다면, 메시지가 받은 보관함에 그대로 남아 있습니다.

받은 편지함 메시지에는 9가지 유형이 있습니다. 각 카테고리는 왜 그것이 당신에게 보내졌는지에 따라 다른 그림을 보여줍니다.

  뉴스 항목 - 이 기사들은 Hotel Hideaway에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알려 줄 것입니다!

  패치 노트 - 업데이트를 발표할 때 이러한 패치 노트를 통해 Hotel Hideaway에서 변경된 내용을 알 수 있습니다. 

여론 조사 - 만약 우리가 당신이 무슨 생각을 하는지 알고 싶다면, 우리는 당신에게 어떤 것에 대한 당신의 의견을 듣기 위해 여론 조사를 보낼 수도 있습니다. 

내 방 시즌 보상 - 만약 당신이 이것들 중 하나를 받는다면, 그것은 여러분이 내 방 시즌에 올랐다는 것을 의미합니다. 

소셜 미디어 경쟁 보상 - 소셜 미디어에서 경쟁에서 이기면 이 메시지에서 상품을 모을 수 있습니다. 

미니 이벤트 보상 - 여러분이나 여러분의 팀이 쿠키 전쟁과 같은 미니 이벤트에서 우승한다면, 여러분은 이 메시지에서 여러분의 상을 받을 수 있습니다. 

기술적 문제 - 기술적 또는 서비스적 문제가 있을 경우 이에 대한 메시지를 보내드리겠습니다. 

결제 문제   - 결제 문제가 발생한 경우 여기에서 구매가 제공됩니다. 

직원 보상 - 이것은 가장 드문 메시지 중 하나입니다. 만약 당신이 특별한 일을 한다면, 직원이 당신에게 보상금을 보낼지도 모릅니다!