アップデートはダウンロードできません。どうすればいいですか？

最新のOSまで更新すること（iOS及びアンドロイド）と、端末の空き容量が足りているかを確認することをおすすめします。17以上向けのため、ペアレンタルコントロールが使用されている端末に禁じられている可能性はあります。アップデートを配信したあと、全てのプレイヤーの端末に反映するまで2...

広告を視聴できなくなりました

トランクから広告視聴数2個を獲得していない限り、Hotel Hideawayで1日で視聴できる広告は最大6個までです。この場合は、視聴できる広告は8個です。その広告を視聴できる場所は：Tailor of FortuneLost and Found亀裂の中以下を行う：タイムスキップ...

Hotel Hideawayに入れません。エラーメッセージ・ローディング画面から動けません。どうすればいいですか？

最新のOSまで更新すること（iOS及びアンドロイド）とをおすすめします。iOS 9にはゲームセンターの問題がいくつかあることを認識しています。iOS 10にアップデートすることで解決するはずです。定期メンテナンスの可能性もあります。最新のアップデートとニュースを見逃さないようIn...

次のアップデートはいつ来ますか？

アップデートの流れはとても複雑のため、的確な日付は言えませんが、月に一回アップデートするように心をかけてます。常に面白いコンテンツを届けるよう努めますので、最新のアップデートとニュースを見逃さないようInstagramのフォローを忘れずに！

Hotel Hideawayは私の国で利用できますか？

現在、中国を除く全世界の国は利用できます。

多数の端末上にHotel Hideawayを利用することは可能ですか？

できます！別の端末からアカウントにログインすぐことができます。Apple端末のみを使用している場合は、ゲームセンターまたはFacebookと連携することができます。アンドロイド端末はGoogle PlayとFacebookアカウントに対応しています。Appleとアンドロイド端末ど...

どうすればバグ報告をできますか？

ゲーム内のヘルプボタンから、何が起こったのか、いつ起こったのか、そのときどのアバターを使用していたのかを含めたメッセージを送ってください。 できれば、スクリーンショットを送ってくれれば助かります！

Hotel Hideawayは他の端末に対応できますか？

現在HotelはiPad&iPhoneと全てのアンドロイド端末に対応しています。

なぜ「友だちは廊下で迷子になっています」メッセージをもらってるんですか？

いくつな理由がありますが、友だちがいるルームは満員しているのが大部分です。パフォーマンスの理由でルームにいれる人数を制限しています。 発生した場合、あなたのところに来るよう友だちに聞いてみましょう。

どうすれば通知をオンすることができますか？

通知がオフのみで通知オンボタンが出現します。このボタンをタップすると、通知を有効するプロンプト画面が表示されます。通知を有効する場合、通知はこの端末にオンとされます。

どうすれば通知をオフすることができますか？

通知をオフしたい場合は、設定にて、通知のところまでスクロールしてHotel Hideawayを見て受けてください。そこで通知のオフできます。

当日の残り広告視聴数はどう確認できますか？

広告が視聴できるとき、左上に視聴回数が表示されます。広告視聴ボタンは左上に表示されます。 ここをタップすると、広告を視聴し、報酬がもらえます。 ここは当日その場で視聴した広告の回数です。例えば：Lost and Found、Tailor of Fortune。1日に1か...

どうすればHotel Hideawayをプレイしながら、端末の電池を長持ちさせることができますか？

Hotel Hideawayをプレイしながら端末の電池を長持ちさせることには、設定にてゲームを30FPSに変更することができます。

端末は古い方ですが、Hotel Hideawayをプレイしたいです。

アバター設定でHotel Hideawayを30FPSに設定すれば、少しだけスムーズにHotel Hideawayをプレイすることができます。シークレットにいるお客様は少ないため、そこに滞在すると少し楽になるかもしれません。

Hotel Hideawayはアンドロイドで利用できますか？

もちろん！Hideawayはバージョン6.0以降のアンドロイド端末で利用できます。

Hotel Hideaway が対応しているデバイスは？

Hotel Hideaway はいろんなデバイスに対応しています。次のOSにインストールしてアプリを起動することができれば、Hotel Hideawayをやることができます：Apple: iOS 12.4 Android: OS 5.1デバイスは上記のOSじゃない場合、ゲームの動...