La liste ci-dessous indique certains des éléments que Hotel Hideaway prend en considération au moment de décider si joueur devrait ou non être exclu du jeu.
Lorsque nous recevons un signalement, nous vérifions toujours ce qui s’est passé dans nos enregistrements. Lorsque tu rapportes quelqu’un, nous recommandons également de bloquer le joueur.
- Est-ce que ce contenu va à l’encontre des règles de la communauté ? Dans certains cas, la meilleure solution est d’agir pour te protéger. Tu peux le faire en bloquant le joueur ou en l’excluant de tes chambres.
- L’incident ou les faits se sont-ils déroulés sur Hotel Hideaway ? Nous ne pouvons agir que dans le cas où les faits se sont produits sur le jeu. Nous te recommandons de ne pas partager tes informations personnelles avec les autres joueurs. Si une personne que tu as rencontrée sur Hotel Hideaway te harcèle en dehors du jeu, tu dois utiliser les outils à ta disposition sur la plateforme correspondante pour l’ignorer et/ou le signaler. Si besoin et selon la gravité du cas, nous te recommandons également de signaler la personne à la police.
- Peut-on faire confiance à ce contenu ? Les captures d’écran peuvent nous êtres utiles pour retrouver certains propos qui ont été tenus, mais elles peuvent avoir été modifiées et retouchées. Nous devons donc toujours vérifier dans nos enregistrements ce qui a été dit ou non.
- Comment les autres joueurs ont-il répondu ? Dans certains cas, nous prenons aussi en compte la façon dont les autres joueurs ont réagi.
Le nombre de signalements reçus à l’encontre d’un joueur n’influe pas sur la façon dont nous faisons nos recherches ni sur la sanction prise (le cas échéant). Lorsque tu rapportes un joueur, merci de noter que nous ne pouvons pas t’informer des décisions prises.