¿Qué es “spamear” o hacer “flooding”?

Esta práctica consiste en que alguien repita el mismo mensaje una y otra vez, molestando con ello la experiencia del resto de jugador...

¿Cuáles son las reglas de la comunidad?

Hotel Hideaway es para jugadores a partir de 17 años.En lo que respecta a las salas públicas:No están permitidas conver...

¿Cómo funciona el filtro del chat (Trashbot)?

El chat se filtra en base a las normas de la comunidad. En pocas palabras, si tu chat es inapropiado, un robot eliminará la línea ofensiva.&...

¿Cómo puedo saber si un jugador es staff del Hotel?

Los Staff tienen un tipo de placa identificativa (se trata de una especie de cola verde de pavo real y la llevan encima de sus cabezas) y pu...

¿Hay un listado de staff?

A algunos de los staff seguro que ya los has visto dándose una vuelta por el Hotel: GmanIsadoraBelleLegionSolvAndrei BoyAndrei GirlSi...

He sido banead@ y no entiendo por qué. ¿Qué puedo hacer?

Si has recibido un baneo, significa que has violado alguno de los Términos y Condiciones de Hotel Hideaway. A continuación pue...

¿En qué consiste el discurso de odio?

El discurso de odio consiste en atacar a otra persona o grupo de personas por su género, origen étnico, religión, dive...

Me gustaría colaborar con Hotel Hideaway gratis

Creemos que es genial que quieras echarnos una mano, pero todas las personas que trabajan con nosotros reciben dinero a cambio. La mejor man...

¿Puedo trabajar para Hotel Hideaway?

Nos alegra mucho saber que quieres trabajar con nosotros. Por ahora no estamos buscando a nadie, ya que todos los puestos están cubie...

¿Tiene Hotel Hideaway una cuenta en Youtube?

Sí, la tenemos. ¡Suscríbete!

¿Qué debo hacer si alguien me está molestando?

Si alguien te está diciendo algo que no quieres, lo mejor que puedes hacer es ignorarle. Para ello, pincha sobre su página de perfil y despu...

Alguien de Hotel Hideaway me está haciendo bullying en Instagram

Sentimos mucho que estes pasando por una mala experiencia en Instagram. Lamentablemente nosotros no podemos tomar ninguna acción de a...

¡El bot trash me está censurando!

Si el bot trash no te deja decir algo que crees que está permitido decir en el juego, dínoslo y le echaremos un vistazo para a...

Alguien está fingiendo ser yo: tiene un nombre muy similar al mío, ha copiado mi forma de vestir y mi biografía, ¡por favor, ayuda!

En Hotel Hideaway los usuarios pueden tener nombres muy similares entre ellos. Esto significa que en determinadas ocasiones alguien puede el...

¿Cómo puedo reportar a otro usuario?

Si hay un usuario que está teniendo un comportamiento que crees que deberíamos revisar, tienes la opción de poder repor...

¿Cómo puedo reportar la sala de otro huésped?

Si te encuentras con una sala que crees que no está cumpliendo las normas, puedes comunicárnoslo seleccionando la bandera roja...

¿Cómo puedo cambiar el filtro del Trashbot?

Si quieres que el chat de las salas sin publicar, así como los mensajes privados, no esté filtrados, dirígete a los aju...

¿Qué ocurre cuando soy banead@?

Cuando recibes un baneo, no podrás acceder a tu cuenta de Hotel Hideaway mientras dure la sanción. Todas las salas que tengas ...

¿Cómo se decide si alguien debe ser baneado?

La siguiente lista describe algunas de las cosas que Hotel Hideawy va a tomar en consideración cuando decida banear a un usuario. Aun así, e...

¿Cómo puedo ser Embajador?

En estos momentos estamos testeando el programa de Embajadores con un grupo pequeño de huéspedes. Cuando decidamos expandir esta función, em...

¿En qué consiste el programa de Embajadores de Hotel Hideaway?

El programa de Embajadores de Hotel Hideaway es algo que hemos lanzado para que nuestra comunidad sea más segura y acogedora. Como parte del...

¿Quiénes son los Embajadores de Hotel Hideaway?

A continuación puedes consultar los nombres de los Embajadores así como el idioma que hablan:Alexito      &nbs...