¿Cómo puedo cambiar mi nombre?

¡Si estás en el nivel 10, puedes cambiarte el nombre! Para ello, toca sobre tu nombre en la esquina inferior derecha del juego y se abrirá u...

¿Cómo puedo cambiar de avatar?

Para cambiar de avatar, toca sobre tu nombre en la esquina inferior derecha del juego. Se abrirá un menú y la opción "Cambiar Avatar" aparec...

¿Cómo puedo desactivar uno de mis avatares?

Si quieres el desactivar uno de tus avatares, por favor sigue los siguientes pasos:Ve a cualquier sala.Toca el nombre de tu avatar en la esq...

¿Puedo recuperar un avatar eliminado?

Si has borrado un avatar podemos recuperarlo siempre y cuando la eliminación haya sido reciente. Si la eliminación se llev&oac...

¿Cómo puedo cambiar el avatar en Hotel Hideaway?

No es posible cambiar tu avatar en Hotel Hideaway cuando ya lo has elegido. Si quieres tener otro tipo de avatar, simplemente tendrás que cr...

¿Cuántos avatares puedo tener en una cuenta?

Puedes tener hasta seis avatares en una misma cuenta.

¿Por qué no puedo encontrar mi otro avatar?

Si tienes diferentes avatares en una misma cuenta, no podrás hacerte amigo de ellos, o encontrarlos en la barra de búsqueda. S...

He visto algunos ítems en otros avatares que no están disponibles en las tiendas. ¿Cómo puedo conseguirlos?

Dependiendo de la época del año tenemos lo que llamamos ‘ítems estacionales’, es decir, ítems que tienen que ver con la Navidad o San Valent...

¿Cómo puedo cambiar el color de la piel de mi Avatar, sus ojos o el maquillaje?

Puedes comprar ítems para cambiar el color de la piel, los ojos o el maquillaje de tu avatar desde la tienda ‘Odisea Facial’ situada en la P...

¿Qué significa cada símbolo cuando se sube de nivel?

Este apartado indica tu nivel actual.Esta parte naranja te muestra los niveles qué has desbloqueado (en el caso del primer listado) o los ni...

¿Para qué sirve la página de perfil?

La página de perfil es uno de los lugares donde puedes expresar tu personalidad. Esta página será visible al resto de huéspedes del hotel y ...

¿Qué información tengo en mi página de perfil?

Aquí se muestra en qué nivel está tu avatar.Aquí se muestra tu nombre.Pulsa aquí para unirte a un grupo.  En el caso de que ya seas mie...

¿Qué son los estados de ánimo y cómo puedo usarlos?

Los estados de ánimo te permiten expresar cómo te sientes en cada momento. Hay 5 estados diferentes:Enfadad@TristeEufór...

¿Cómo puedo cambiar el color de mi pelo?

El color del pelo se puede modificar desde el mismo lugar desde el que se cambia el peinado, en tu armario.

¿Cómo puedo guardar mi conjunto de ropa?

¡Ya puedes guardar diferentes looks y tenerlos listos para distintas ocasiones! Para guardarlos, por favor sigue los siguientes pasos:Navega...

¿Cómo puedo responder a una acción doble?

Si un usuario tiene sobre su cabeza un icono en el que se ve a dos personas bailando, significa que te está invitando a participar en...

¿Cómo se utilizam las tarjetas perfil de otros usuari@s?

1.- Si ya no quieres ser amig@ de alguien, puedes pinchar este icono e irás reduciendo tu nivel de amistad con él/ella.2.- Puedes usar este ...

¿Dónde están mis sellos?

Puedes acceder a tus sellos desde el apartado “Mi Pestaña” situado en la esquina inferior derecha de tu pantalla.

¿Qué son las acciones dobles?

Las acciones dobles son gestos que puedes hacer con otra persona. Dependiendo del nivel de amistad que tengas con la persona, los gestos ir&...

¿Qué significa el código ID que aparece en mi tarjeta de perfil?

El ID es un número que utiliza el equipo de Customer Experience para identificar y encontrar tu cuenta, incluso si has cambiado de no...

¿Cómo puedo conseguir burbujas de chat de diferentes colores?

Una vez que hayas alcanzado el nivel 50, verás que el borde de las burbujas de tu chat cambian de color, el mismo que el nivel de tu estrell...

¿Cómo puedo conseguir tarjetas de perfil diferentes?

Puedes conseguirlas de muchas maneras: Podrás ganar tarjetas de perfil en concursos especiales (tanto dentro del juego como por medio d...

¿Por qué no puedo cambiar la forma de mi cuerpo en Hotel Hideaway?

Debido a la tecnología actual que tenemos no es posible en estos momentos modificar la forma del cuerpo de tu avatar. Contamos con ciertas l...

How can I delete my in-game account?

 You can choose to have all your personal data removed from our service. However, if you choose to do this, it will delete all the inf...

¿Cómo puedo comprar regalos para amigos?

Si los regalos gratuitos que le das a tus amigos cada día ya no son suficientes, ¡ahora puedes comprarlos tú mismo! Para comprar regalos par...

¿Cómo puedo obtener un regalo que otro usuario me ha enviado?

Hay dos tipos de regalos que otro usuario puede enviarte:Regalos gratuitos -> Los regalos gratuitos aparecerán en tu bandeja de entr...