Si has recibido un baneo, significa que has violado alguno de los Términos y Condiciones de Hotel Hideaway. A continuación puedes consultar algunos de esos comportamientos (aunque no están incluidos todos):
 
  • Insinuaciones sexuales no solicitadas a otr@ usuari@
  • Crear salas con el objetivo de acosar a alguien o sembrar el odio dentro del Hotel. 
  • Crear salas con la intención de compartir o solicitar imágenes sexuales o contenido de otr@s usuari@s. 
  • Ser menor de edad, o tener una cuenta a la que accede una persona menor de edad.  
  • Tener un nombre inapropiado
  • Crear salas con nombres o descripciones que hayan sido previamente eliminadas por nosotros.
  • Cualquier otro comportamiento inapropiado con la intención de acosar a los jugadores dentro del juego.
 
Nos reservamos el derecho a banear tu cuenta sin previo aviso. En Hotel Hideaway, si eres baneado porque uno solo de tus avatares están teniendo un comportamiento contrario a las normas, el resto de los avatares de tu cuenta serán también baneados. Si consideramos que el comportamiento que has tenido es demasiado serio, banearemos también todas las cuentas que te crees en el Hotel. 
 
Si violas los Términos del Servicio de Hotel Hideaway, por lo general recibirás una sanción de acuerdo con el siguiente sistema de sanción gradual:
 
  • 15 minutos
  • 60 minutos
  • 2 horas
  • 12 horas
  • 24 horas
  • 48 horas
  • 72 horas
  • 7 días
  • 30 días
  • 61 días
  • Permanente

Un jugador que tenga la ruta de sanciones limpia, comenzará con un muteo de 15 minutos, y su siguiente sanción serán 60 minutos; cada sanción siguiente irá progresando de manera gradual a lo largo del listado indicado arriba. 

Ten en cuenta que al recibir una sanción se te pondrá un período de prueba. Si sigues las Reglas de la comunidad durante ese tiempo, tu ruta de sanción se restablecerá eventualmente cuando expire tu período de prueba. Si deseas apelar tu sanción, puedes comunicarte con nosotros y revisaremos tu caso.

En casos más graves, nos reservamos el derecho de sancionar tu cuenta por cualquier período de tiempo, independientemente de tu progreso en el camino de sanción gradual, incluso podremos aplicar un baneo permanente de forma directa.