Unten sind einige Aspekte aufgeführt, die Hotel Hideaway bei der Entscheidung einen User zu bannen iin Betracht zieht, allerdings sind dies nicht alle Aspekte. 

Wenn wir einen Report erhalten, gucken wir immer in unseren eigenen Logs nach was passiert ist. Wenn du jemanden meldest, empfehlen wir dir, dass du ihn oder sie auch blockierst.. 

  1. Verstösst dieser Inhalt gegen unsere Community Regeln? -In manchen Fällen ist es am Besten, in Aktion zu treten um dich zu schützen. Dies kannst du tun, indem du entweder den User blockierst, in aus deinem Raum verbannst oder rauswirfst. . 
  2. Ist das Problem im Spiel aufgetreten? Wir können uns nur den Problemen annehmen, die innerhalb von Hotel Hideaway passiert sind. Wir empfehlen dir, keine persönlichen Angaben mit anderen Usern zu teilen. Wenn jemand, den du bei Hotel Hideaway kennengelernt hast, dich bei einem anderen Spiel oder Service belästigt, musst du die von ihnen zur Verfügung gestellten Tools verwenden, um die Person stummzuschalten oder zu blockieren. Auch solltest du sie dort melden. Solltest du um deine Sicherheit fürchten, empfehlen wir dir deine örtliche Strafverfolgungsbehörde zu kontaktieren um es zu melden. 
  3. Ist dieser Inhalt vertrauenswürdig? - Screenshots können sehr hilfreich sein, um Gesagtes zu finden, aber da sie manipuliert werden können, müssen wir überprüfen, ob die Aussagen tatsächlich gemacht wurden. 
  4. Wie haben andere User reagiert? - In manchen Fällen (nicht immer), berücksichtigen wir auch, wie andere User auf den User reagiert haben dessen Verhalten wir nachgehen..

Die Anzahl der Meldungen, die wir erhalten, hat keinen Einfluss darauf, wie wir dem Fall nachgehen. Wenn du einen User meldest, können wir dir die Ergebnisse unserer Untersuchung nicht mit dir teilen.